Интервью Андрея жалевича для газеты «Ключевой вопрос». Как использовать глобальный кризис для наработки конкурентных преимуществ компании? Где найти малозатрантные альтернативные методы продвижения? Как развить скрытые возможности и внутренние ресурсы организации? Решению этих проблем посвящен деловой форум - круглый стол «Инновационный путь выхода из кризиса: возможности для развития предприятий и организаций». На наши вопросы отвечает организатор мероприятия, директор ООО «Институт системных инноваций» Андрей ЖАЛЕВИЧ.

Круглый стол называется «Инновационный путь выхода из кризиса: возможности для развития предприятий и организаций». Что в данном случае понимается под термином инновация? Вероятно, это слово имеет более широкое значение, чем просто технологическое новшество?
«Восприятие инновации исключительно как технико-технологического изобретения – широко распространенное заблуждение. На самом деле, это продукт любого улучшения. Как известно, совершенствование может идти двумя путями – эволюционным и революционным. Например, до Генри Форда все пытались улучшить процесс производства автомобилей какими-то мелкими нововведениями. Рационализаторы думали, как стимулировать рабочих, которые занимаются сборкой, как сделать так, чтобы им было удобнее передвигаться от одного места к другому. Форд подумал революционно. Он посчитал, что именно работа должна идти к трудящемуся, а не наоборот. Оба эти метода, эволюционный и революционный, дополняют друг друга. Мало того, когда эволюционный путь исчерпывает свои возможности, накапливаются количественные изменения, которые со временем выливаются в принципиально новую систему или решение, и мы видим революционный результат. А он, в свою очередь, снова открывает новые возможности для эволюции. 
Инновации не только могут, но и должны быть не только в технологии и производстве технических процессов. Их следует внедрять в менеджмент, маркетинг, управление персоналом и т.д. Таким образом, инновация – это любое улучшение, коренное, кардинальное, радикальное или эволюционное, постепенное, традиционное. Главное, чтобы система, которая подвержена внедрению инноваций, получила новый импульс к развитию, к повышению своей эффективности». 

Почему вы считаете, что именно инновационный путь может помочь белорусским компаниям выйти из кризиса?
«Как говорил Эйнштейн, «любая проблема не может быть решена на том уровне, на котором она создана». А для того чтобы выйти на качественно новую ступень, необходимо развиваться, следует реформировать все, начиная с нашего сознания и методологии принятия решений. Надо внедрять инновации, искать дополнительные пути развития для того, чтобы подняться на новый уровень мышления и работы, где и будет возможно преодолеть кризис и устранить его причины. 
Все аналитики, в том числе и ведущие консалтинговые компании мира, говорят о том, что во время выхода из кризиса компаниям больше всего мешает то мышление, те системы и методы принятия решений, которые к нему привели. Для того чтобы их изменить, опять же нужны инновации. И как показывает опыт предыдущих кризисов, здесь требуются перемены кардинальные, именно революционные.

Однако инновационный путь один из самых сложных и только единичные компании смогут по нему пройти. Ведь изобретать новые приемы, методы, технологии гораздо сложнее и рискованнее, чем идти проторенной дорогой, не так ли?
«Я согласен с Михаилом Хазиным, президентом экспертного центра «Неокон», который говорил: «В условиях кризиса выигрывает тот, кто первым понимает, что от старого мира все равно придется отказаться». Уже несколько десятилетий в западном менеджменте и мировой экономике наиболее популярным стал метод реинжиниринга, который подразумевает под собой коренное изменение всех условий ведения бизнеса. 
Да, действительно, это очень сложно, страшно и психологически невероятно трудно. Кроме того, мало решиться на кардинальные перемены, еще сложнее воплощать их в жизнь. Каждому человеку страшны изменения, и чтобы от этого избавиться, необходимо менять мышление. Однако надо понимать, что если эволюционные решения способны помочь компании повысить эффективность на 5-7%, то реинжиниринг дает 30-50% результата. 

Если это настолько выгодно, то почему в Беларуси так мало ярких примеров того, как компания благодаря внедрению различных инноваций смогла добиться головокружительных высот? Что же мешает белорусским организациям внедрять инновации?
«Все начинается с мышления, со страха перед изменениями и переменами. Однако тот, кто соглашается на этот риск в результате может получить дополнительную плату в виде роста эффективности, прибыльности, повышения конкурентоспособности бизнеса. 
Но все же для того чтобы пойти на коренные изменения, одного только гибкого мышления недостаточно, необходима также и финансовая поддержка. Хорошо если компания на протяжении устойчивого роста, который наблюдался перед кризисом, создала какие-то фонды развития и имеет материальный потенциал для того, чтобы поддержать свое дальнейшее развитие. Безусловно, наличие таких резервов окажет существенную поддержку при внедрении инновационных решений. Но как показывает опыт общения с нашими партнерами и клиентами, белорусские компании не имеют достаточного опыта стратегического планирования и, соответственно, о том, что будет через несколько лет, многие просто не думали. В результате они пришли к этому кризису без резервов и фондов. Что в такой ситуации остается делать? Следует использовать некапиталоемкие и не требующие огромных инвестиций решения. Эти методы могут быть связаны, например, с изменением организационной структуры компании. Подобные решения не потребуют практически никаких инвестиций, но могут многое дать в будущем. Значительное количество белорусских государственных производственных предприятий и даже частных компаний до сих пор используют структуру управления, присущую западному менеджменту 50-60-х лет прошлого века. Долгое время классической считалась дивизионная структура управления компаниями и корпорациями. Она представляет собой строгую иерархию, при которой любое решение передается наверх очень долго, на каждом из уровней может застрять, точно также информация от руководства крайне медленно приходит к сотрудникам. Структура наших государственных заводов именно такая. Мало того, по такой схеме построили свое управление бизнесом многие наши компании, входящие в ТОП 100 лучших коммерческих организаций Беларуси. В Западном мире на смену иерархической модели уже давно пришла плоская. Это значит, что, например, любой сотрудник Майкрософта может высказать свое предложение непосредственно главе и основателю всей корпорации миллиардеру Биллу Гейтсу. Все предыдущие кризисы, которые были присущи развитому капиталистическому миру, стимулировали развитие новых управленческих систем. 
Понятие «корпоративная культура» все больше проникает в наш лексикон, но пока мы еще далеки от настоящей работы в этом направлении. Между тем, это тоже инновации для всех наших государственных предприятий, для многих коммерческих компаний. Корпоративная культура – это сложная система взаимоотношений, это фундамент, на котором строится управление компанией. Одним из ее видов является инновационная корпоративная культура, которая должна стимулировать рационализаторство, новаторство, открытость руководства, должна помогать снимать страх сотрудников перед изменениями. К сожалению, в Беларуси это совсем не развито. 
Также губит инновации медлительность их внедрения. Если затянуть принятие решения, то в 90% случаев реформа будет зарублена на корню. Нужно действовать быстро и стремительно. Но разве это возможно при иерархической структуре управления? Ведь при такой системе для принятия каждого решения сначала нужно провести совещания на всех уровнях. А за это время условия могут поменяться. Таким образом, нет скорости – нет изменений. 
На сегодняшний день довольно мало белорусских бизнесменов заботится о создании реально работающей корпоративной культуры, которая бы позволяла этой организации стимулировать все внутренние ресурсы. Это тоже инновации, причем в отличие от технологических новшеств, они не нуждаются в значительных капиталовложениях. Конечно, сейчас ни у кого нет лишних денег. Однако существует достаточное количество различных решений, не требующих инвестиций, но способных принести ощутимый эффект. Таким образом, главная цель семинара, это объяснить, что инновации – это один из важнейших путей в преодолении кризиса. 

Анастасия Фалей

Формула К.Р.И.З.И.С.
Андрей ЖАЛЕВИЧ: «Еще задолго до начала глобального экономическго кризиса, мы вывели для себя универсальную, образную формулу, объясняющую причину многих кризисов в истории и отдельных компаний, и целых стран, и даже империй. В формуле «К.Р.И.З.И.С.», К – конечный, Р – результат, И – игнорирования, З – застоя, закостенелости, И – инициированных, С – самоуспокоением, самодовольством, самовосхвалением, самоудовлетворением, самоуверенностью, самостью. Поэтому многим из нас нужно отбросить самодовольство, пока еще не все потеряно и выйти из застоя и закостенелости, из «зоны (временного) комфорта». Особенно это актуально для самых преуспевающих компаний. Для них опасно проявление «Эффекта сваренной лягушки»: если лягушку бросить в горячую воду – она быстро выпрыгнет и спасется, но если ее бросить в холодную воду, которую постепенно подогревать – то лягушка расслабится и, утратив силы. не сможет выпрыгнуть…» 

Анастасия Фалей, Ключевой Вопрос

Комментарии (0)